基本說明
- 在訂單成立之後，商品將在48小時內處理出貨（不含預購商品），若有例外將另行通知喔。
- 訂單在網站顯示「出貨」（會收到email通知）：選擇郵寄方式，將於隔日寄出；選擇超商取貨方式，將於當日稍晚寄出喔。
- 週末及例假日暫停出貨，出貨時間將順延至下個上班日喔。
- 物流配送 or 郵寄時間約為3~5日；若收件地址屬偏遠地區，時間將延長約7~10日喔。
- 對商品配送有疑慮，或雙方資訊不對稱（例：已被通知取貨，但超商卻未到貨等）請盡快與我們聯繫
- 商品若有瑕疵情形而要求退貨，請於7日內與客服提出，並將產品連同包裝完整復原後寄回喔。
- 商品無瑕疵，在7日鑑賞期內欲退貨，是由買方負擔運費將商品寄回，我們尚無超商退貨代碼可供使用喔。
- 【鑑賞期】是指「猶豫期」而非「試用期」，期限內欲退貨，商品須完整並可復原（ 商品本身、相關配件、贈品及包裝等）才能辦理退貨喔。
- 若商品有使用痕跡且不可還原，是無法辦理退貨的喔；或者需要費用才能還原如新，是將扣除商品還原所需的費用喔。
- 若取貨期限內未至超商取貨，商品遭退回，後續補寄或重新訂購，將不適用免運優惠喔。
- 若您已辦理退貨達3次(含)以上，即代表我們的商品尚未能符合您的需求，您將無法再繼續於控制狂官網購物，您的訂單將直接取消，且不另行通知喔。
- 在確認購買後，即代表您同意我們的規則，若您無故違反訂購或退換貨相關規則，我們將會拒絕為您服務喔。
如何辦理瑕疵退貨？
我們僅提供「退貨，不換貨」的服務，
若任何瑕疵問題，請於７天內向客服反應（從取貨當日開始計算），
若超過時間，就沒辦法受理退貨了唷～
請參考以下退貨步驟：
STEP 1
加入我們的客服中心 LINE : @254fwowh
STEP 2
請附上： ① 訂單編號 ② 訂購人/聯絡人姓名 ③ 附上清楚瑕疵商品照片
STEP 3
客服受理後，請於3天內將商品以原包裝寄回，
退回商品必須是全新未使用狀態 ; 並將欲退貨商品寄至：
- 高勝實業有限公司 臺中市南區大慶街一段130巷10號
- 上述方式皆須註明收件者 孫大翔 先生 0927356692
STEP 4
收到退回商品後，配合物流及人力作業，約7-10天工作日，會將退款照所選方式退回。
退貨商品金額處理
- 退貨商品金額，依照原定單付款方式退款。例：信用卡支付採刷退；超商取貨付款則採銀行匯款。而經檢查確認退貨商品無誤，即進入退款程序。退款實際入帳時間，按照發卡銀行入帳日不同，會有所差異，有任何疑問請洽詢發卡銀行實際入帳日。
- 特此說明【信用卡退刷】：透過綠界科技（第三方金流）協助您辦理退刷作業。 退刷申請後非立刻退刷完成，發卡銀行需要預計7-14個工作天（不含假日）退刷完成；退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單，若銀行處理退款的時間已超過信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。
- 非瑕疵退貨寄回運費，須自行負擔。整筆退貨等同於未滿免運條件，需自行負擔原訂單訂購時寄送給您的運費 NT$70元。（運費無法利用購物金折抵）
- 瑕疵退貨寄回運費，會在收到退回商品後連同退款金額退回所選方式處理。
- 客服受理後，請於3天內將商品以原包裝寄回，超過期限未寄回，將不再受理此訂單退貨事宜，請務必注意。
